En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hace constar que el presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://influs.net (en adelante, el "Sitio Web" o "Influs"). La contratación de cualquier servicio a través de este Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente.
1. Naturaleza de los servicios prestados Influs ofrece servicios de marketing digital consistentes en el incremento de métricas sociales (tales como seguidores, "me gusta", visualizaciones, comentarios, entre otros) para diversas plataformas y redes sociales.
Los servicios ofrecidos se proporcionan de manera exclusiva con una finalidad de investigación, análisis estadístico o prueba de métricas.
El usuario es el único y exclusivo responsable del uso que haga de los servicios contratados.
Influs no se hace responsable en ningún caso del mal uso de la plataforma, ni de cualquier consecuencia, penalización, restricción o suspensión de cuentas que las redes sociales puedan aplicar al usuario como resultado de la contratación de estos servicios, al ser plataformas de terceros con sus propias políticas de uso.
2. Condiciones de prestación, plazos de entrega y algoritmos La prestación de los servicios se regirá por las siguientes condiciones operativas:
Los plazos de entrega que se muestran en el Sitio Web para cada servicio son estrictamente estimados y orientativos.
El tiempo de ejecución y finalización de los pedidos puede verse directamente afectado y sufrir variaciones debido al volumen de demanda concurrente en el Sitio Web.
La velocidad y viabilidad de la entrega dependen de manera fundamental del comportamiento, actualizaciones, restricciones y modificaciones en los algoritmos de las respectivas redes sociales, factores que escapan al control de Influs.
3. Política de garantía de reposición y caídas Debido a la naturaleza de los servicios y a las constantes actualizaciones de las redes sociales, es posible que las métricas adquiridas sufran fluctuaciones o disminuciones ("caídas") con el paso del tiempo. Las condiciones de garantía se establecen de la siguiente manera:
Algunos servicios específicos cuentan con una garantía de reposición, la cual cubrirá las caídas durante un periodo determinado.
Esta garantía de reposición solo será aplicable si se indica de manera expresa y explícita en la página de descripción y contratación del servicio en cuestión.
Si en la página del servicio contratado no se hace mención expresa a una garantía de reposición, se entenderá que dicho servicio no dispone de ella, por lo que Influs no repondrá las métricas perdidas ni realizará reembolsos parciales o totales por este motivo.
4. Excepción al Derecho de Desistimiento De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, letra m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de estos servicios. Al tratarse de contenido digital o servicios cuya ejecución es automatizada y comienza en el momento de procesar el pago, el usuario acepta que, una vez iniciado el servicio, pierde su derecho de desistimiento.
5. Legislación aplicable y jurisdicción La relación entre Influs y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web y la contratación de sus servicios, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del negocio en España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.